Open Opportunity

Definición: Oportunidad aún no ganada ni perdida.
Para qué sirve: Distingue pipeline activo.
Ejemplo: Dashboard con 120 oportunidades abiertas.

Notification Trigger

Definición: Condición que genera una alerta automática.
Para qué sirve: Permite reaccionar a eventos relevantes.
Ejemplo: Aviso si un deal lleva 7 días sin actividad.

Next Best Action

Definición: Siguiente acción recomendada con mayor probabilidad de hacer avanzar una relación u oportunidad.
Para qué sirve: Sirve para convertir datos y contexto en una prioridad concreta en lugar de acumular actividades sin propósito.
Ejemplo: Tras una demo con interés alto, la mejor siguiente acción es involucrar al decisor financiero y acordar criterios de compra.

Multi-touch Attribution

Definición: Modelo que distribuye crédito entre varias interacciones.
Para qué sirve: Evita atribuir todo el resultado a un único contacto.
Ejemplo: Webinar, email y búsqueda comparten crédito.

Marketing Attribution

Definición: Método para asignar contribución a canales e interacciones.
Para qué sirve: Ayuda a entender qué influye en la conversión.
Ejemplo: Comparar first-touch y multi-touch.

Marketing Automation

Definición: Uso de software y reglas para automatizar acciones de marketing basadas en datos, comportamiento o etapas del contacto.
Para qué sirve: Sirve para escalar comunicaciones personalizadas y reducir tareas manuales repetitivas.
Ejemplo: Cuando un lead descarga un dossier, entra automáticamente en una secuencia distinta según su programa de interés.

Lead Database

Definición: Base estructurada de contactos potenciales y sus datos relevantes.
Para qué sirve: Sirve para organizar segmentación, nurturing y seguimiento.
Ejemplo: HubSpot centraliza leads, empresas, fuente e historial.

List Hygiene

Definición: Mantenimiento de una base eliminando contactos inválidos, duplicados o inactivos.
Para qué sirve: Sirve para proteger entregabilidad y calidad de datos.
Ejemplo: Se depuran rebotes duros antes de una campaña.

Loss Reason

Definición: Motivo registrado por el que una oportunidad se pierde.
Para qué sirve: Sirve para aprender patrones y mejorar producto o ejecución.
Ejemplo: El deal se pierde por falta de presupuesto aprobado.

Lead Source

Definición: Origen por el que un lead llegó a la empresa.
Para qué sirve: Sirve para comparar calidad y rendimiento entre canales.
Ejemplo: El CRM registra si el contacto vino de Google, LinkedIn o evento.