Benchmarking

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Definición

Proceso de comparar resultados, procesos o prácticas con competidores, referentes del sector o estándares internos.

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Qué significa realmente

Una comparación solo resulta útil cuando las condiciones y las métricas son comparables.

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Para qué sirve

Sirve para detectar brechas, establecer objetivos realistas e identificar prácticas que podrían mejorar el rendimiento.

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Ejemplo

Una dirección comercial compara su tasa de conversión y duración del ciclo de venta con empresas similares del sector.