Definición: B2C (Business to Consumer) es el modelo en el que una empresa vende productos o servicios directamente a consumidores particulares.
Qué significa realmente: Frente al B2B, la decisión suele involucrar menos interlocutores, ciclos más cortos y una mayor influencia de factores emocionales, conveniencia, precio y experiencia de compra.
Para qué sirve: Distinguir un modelo B2C ayuda a diseñar mejor canales, mensajes, precios, experiencia digital y procesos de conversión orientados al consumidor final.
Ejemplo: Una academia vende un curso online directamente a una persona que paga con tarjeta desde la web, sin intervención de una empresa compradora.
Relacionado con: B2B (Business to Business), Generación de leads, Email Marketing, CAC (Customer Acquisition Cost)
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