Definición: Proceso de comparar resultados, procesos o prácticas con competidores, referentes del sector o estándares internos.
Para qué sirve: Sirve para detectar brechas, establecer objetivos realistas e identificar prácticas que podrían mejorar el rendimiento.
Ejemplo: Una dirección comercial compara su tasa de conversión y duración del ciclo de venta con empresas similares del sector.
Relacionado con: KPI (Key Performance Indicator), Competitive Intelligence, B2B (Business to Business), B2C (Business to Consumer)
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