Artículos
sobre Captación
de Clientes

Definición: Personalización individual de comunicación y oferta.
Para qué sirve: Aumenta relevancia en relaciones de alto valor.
Ejemplo: KAM adapta contenido a una cuenta.

Definición: Experiencia integrada entre distintos canales.
Para qué sirve: Mantiene continuidad en el recorrido.
Ejemplo: Historial compartido entre web, email y teléfono.

Definición: Origen de leads procedente de un canal o partner externo.
Para qué sirve: Sirve para medir contribución de terceros.
Ejemplo: Leads enviados por una asociación.

Definición: Secuencia destinada a madurar contactos.
Para qué sirve: Acompaña leads que aún no comprarán.
Ejemplo: Serie de emails durante cuatro semanas.

Definición: Investigación basada en entrevistas y análisis profundo de percepciones.
Para qué sirve: Ayuda a comprender motivos.
Ejemplo: Entrevistar clientes sobre por qué compraron.

Definición: Investigación basada en datos numéricos y muestras medibles.
Para qué sirve: Dimensiona patrones.
Ejemplo: Encuesta a 500 clientes.

Definición: Puntuación que estima calidad y relevancia de anuncios o experiencias.
Para qué sirve: Ayuda a entender eficiencia publicitaria.
Ejemplo: Un anuncio relevante mejora su Quality Score.

Definición: Lead que cumple criterios suficientes de encaje e interés.
Para qué sirve: Prioriza contactos con mayor potencial real.
Ejemplo: Un decisor del ICP con necesidad activa pasa a qualified lead.

Definición: Lead que presenta buen encaje con el perfil objetivo y señales suficientes de interés o intención.
Para qué sirve: Sirve para distinguir volumen de contactos de calidad comercial real.
Ejemplo: Un director comercial de una empresa del ICP que solicita una demo es considerado un lead de alta calidad.

Definición: Probabilidad o intención de realizar una compra.
Para qué sirve: Prioriza seguimiento.
Ejemplo: Solicitud de presupuesto indica alta intención.