Análisis de Brechas / Gap Analysis

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Definición

Comparación entre el estado actual y el estado deseado para identificar qué falta cambiar, construir, corregir o desarrollar.

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Qué significa realmente

La brecha muestra la distancia que debe salvarse para alcanzar una situación objetivo.

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Para qué sirve

Para transformar un diagnóstico en un plan de acción.

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Ejemplo

Si el equipo comercial quiere vender más a grandes cuentas pero no tiene metodología KAM, esa es una brecha de capacidades.