Leading Indicator

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Definición

Métrica que anticipa resultados futuros antes de que estos se produzcan.

◎

Qué significa realmente

La señal anticipada necesita mostrar relación con un resultado posterior.

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Para qué sirve

Sirve para actuar con tiempo sobre el desempeño.

◷

Ejemplo

Reuniones cualificadas pueden anticipar ventas del trimestre siguiente.

Se observa antes del resultado y puede orientar una intervención. Conviene validar su capacidad predictiva: más llamadas no garantiza más ventas si baja la calidad de las conversaciones.