Gross Adds

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Definición

Número bruto de nuevos clientes o suscripciones añadidos en un periodo antes de restar bajas.

◎

Qué significa realmente

Las incorporaciones brutas no reflejan las bajas ocurridas en el mismo periodo.

↗

Para qué sirve

Sirve para separar capacidad de captación del efecto del churn.

◷

Ejemplo

Se incorporan 100 clientes y se pierden 20; gross adds son 100.

Las altas brutas contabilizan incorporaciones antes de descontar bajas. Para conocer crecimiento neto hay que considerar ambos movimientos en el mismo periodo.