Engagement

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Definición

Nivel de interacción, interés o implicación que una persona mantiene con una marca, contenido, producto o servicio.

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Qué significa realmente

La interacción indica implicación, aunque puede tener significados comerciales distintos.

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Para qué sirve

Sirve para interpretar señales de afinidad y detectar audiencias o clientes más activos.

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Ejemplo

Un contacto abre emails, asiste a webinars y visita repetidamente páginas de producto antes de solicitar información.