Distribution Channel

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Definición

Vía mediante la cual un producto o servicio llega al comprador final.

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Qué significa realmente

El canal afecta acceso, servicio, costes y experiencia del comprador.

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Para qué sirve

Sirve para diseñar cobertura de mercado y decidir qué intermediarios o canales utilizar.

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Ejemplo

Una empresa vende de forma directa y también mediante distribuidores especializados.

Evalúa alcance, margen y control de la relación. Un canal puede ampliar cobertura, pero exige coordinación para mantener el servicio y evitar competencia interna.