New Business

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Definición

Actividad e ingresos procedentes de clientes nuevos, en contraste con expansión o renovación de clientes actuales.

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Qué significa realmente

Captar clientes nuevos necesita medirse separado de crecer en cuentas existentes.

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Para qué sirve

Sirve para separar crecimiento por captación del crecimiento generado dentro de la base existente.

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Ejemplo

El equipo de SDR y Account Executives tiene como objetivo abrir 500.000 € de new business anual.

El negocio nuevo debe definirse con un criterio consistente: clientes nuevos, contratos o líneas de servicio. Esto permite separarlo de renovaciones y expansión.