DICCIONARIO DE VENTAS
Workload
- Definición
Cantidad de trabajo asignada a una persona o equipo.
- Qué significa realmente
La carga depende de cantidad, complejidad y capacidad disponible.
- Para qué sirve
Sirve para equilibrar capacidad.
- Ejemplo
Un SDR tiene demasiados leads pendientes.
Aplicación práctica
Revisa tareas y tiempos y redistribuye trabajo antes de que la saturación afecte calidad.