DICCIONARIO DE VENTAS
Word of Mouth
- Definición
Recomendación y conversación espontánea entre personas.
- Qué significa realmente
La recomendación espontánea necesita una experiencia que merezca compartirse.
- Para qué sirve
Genera confianza y adquisición orgánica.
- Ejemplo
Un cliente recomienda la escuela a un colega.
Aplicación práctica
Identifica qué valor comentan los clientes y facilita vías voluntarias de recomendación.