Order Frequency

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Definición

Número de pedidos de un cliente en un periodo.

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Qué significa realmente

La recurrencia de pedidos puede revelar hábitos y necesidades del cliente.

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Para qué sirve

Mide recurrencia.

◷

Ejemplo

3,2 compras por cliente al año.

Se mide sobre un periodo y una base de clientes definidos. Una frecuencia media puede ocultar comportamientos distintos, por lo que conviene analizar segmentos y cohortes.