Operating Model

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Definición

Forma en que una organización estructura procesos, roles y capacidades.

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Qué significa realmente

El modelo debe conectar capacidades, decisiones y ejecución.

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Para qué sirve

Conecta estrategia y ejecución.

◷

Ejemplo

Rediseñar modelo comercial por segmentos.

Define cómo se organiza la entrega de valor, con procesos, personas y tecnología. Debe reflejar la estrategia y la capacidad de ejecución, no solo el organigrama.