Multi-channel Marketing

≡

Definición

Uso coordinado de varios canales para alcanzar una audiencia.

◎

Qué significa realmente

Los canales deben complementarse sin fragmentar mensajes ni seguimiento.

↗

Para qué sirve

Amplía cobertura y frecuencia.

◷

Ejemplo

Email, paid social y eventos en una campaña.

Amplía puntos de contacto, pero no garantiza continuidad entre ellos. Para una experiencia omnicanal hace falta integrar contexto, datos y respuestas del recorrido.