Loyalty Program

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Definición

Programa diseñado para premiar recurrencia o relación continua.

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Qué significa realmente

La recompensa debe fomentar una relación rentable y útil.

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Para qué sirve

Sirve para aumentar retención y frecuencia de compra.

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Ejemplo

Los clientes acumulan beneficios por compras repetidas.

Los beneficios deben ser relevantes y sostenibles. Comparar recurrencia y margen con clientes equivalentes ayuda a saber si el programa aporta valor adicional o solo descuenta compras habituales.