Lead

≡

Definición

Un lead es una persona o empresa que ha mostrado algún nivel de interés y de la que existe información suficiente para iniciar seguimiento comercial o de marketing.

◎

Qué significa realmente

Un lead todavía no es una oportunidad de venta. Puede haber descargado un recurso, completado un formulario, asistido a un evento o respondido a una campaña, pero todavía es necesario valorar su encaje, necesidad e intención antes de avanzar.

↗

Para qué sirve

Es la unidad básica de captación dentro del proceso comercial. Permite organizar contactos, nutrirlos y determinar cuáles merecen una conversación de ventas o un proceso de cualificación más profundo.

◷

Ejemplo

Una directora comercial descarga una guía sobre previsión de ventas y deja sus datos profesionales. En ese momento entra en la base como lead; después se evaluará si encaja con el perfil objetivo y si existe una necesidad real.