Lagging Indicator

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Definición

Métrica que refleja resultados después de que hayan ocurrido.

◎

Qué significa realmente

El resultado confirma lo ocurrido, pero puede llegar tarde para corregirlo.

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Para qué sirve

Sirve para evaluar desempeño final y confirmar tendencias.

◷

Ejemplo

Ingresos cerrados son un indicador rezagado.

Confirma resultados ya producidos, como ingresos cerrados o renovaciones. Debe combinarse con indicadores adelantados para que el equipo pueda actuar antes de conocer el resultado final.