Key Success Factor

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Definición

Condición que debe cumplirse para que una iniciativa tenga éxito.

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Qué significa realmente

La condición de éxito debe poder comprobarse durante la ejecución.

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Para qué sirve

Sirve para concentrar esfuerzo en elementos determinantes.

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Ejemplo

Adopción de managers es factor crítico del cambio comercial.

Es una condición decisiva para ejecutar la estrategia. Distinguirla de una métrica permite identificar qué capacidades o acciones deben existir para lograr el resultado.