DICCIONARIO DE VENTAS
Hostile Prospect
- Definición
Prospecto que muestra resistencia, desconfianza o actitud confrontativa en la interacción.
- Qué significa realmente
La resistencia necesita comprenderse antes de decidir si continuar la conversación.
- Para qué sirve
Sirve para reconocer cuándo conviene bajar presión, investigar la causa o abandonar la oportunidad.
- Ejemplo
El contacto responde de forma defensiva a cualquier pregunta comercial.
La actitud defensiva puede reflejar malas experiencias o falta de confianza. Conviene escuchar, aclarar expectativas y decidir si existen condiciones para avanzar.
Aplicación práctica
Mantén un tono respetuoso, pregunta por la preocupación y detén la interacción si no existe disposición a dialogar.