High-touch Sales

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Definición

Modelo comercial con elevada intervención humana y atención personalizada.

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Qué significa realmente

La atención intensiva debe aportar valor suficiente para justificar su coste.

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Para qué sirve

Sirve para ventas de alto valor o complejidad donde el comprador necesita acompañamiento.

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Ejemplo

Una consultoría enterprise requiere reuniones, diagnóstico y propuesta a medida.

Dedica atención personal intensiva a procesos o cuentas de mayor complejidad. Su coste debe justificarse por valor, riesgo y necesidades del comprador.