Feature

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Definición

Característica o capacidad concreta de un producto o servicio.

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Qué significa realmente

Una capacidad del producto necesita conectarse con una utilidad concreta.

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Para qué sirve

Sirve para describir qué hace la solución, aunque debe conectarse con beneficios.

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Ejemplo

Un CRM puede incluir automatización de tareas como feature.

Traduce la característica a una consecuencia relevante para el comprador. La misma función puede aportar ventajas distintas según el proceso y la situación del cliente.