B2C (Business to Consumer)

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Definición

B2C (Business to Consumer) es el modelo en el que una empresa vende productos o servicios directamente a consumidores particulares.

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Qué significa realmente

Frente al B2B, la decisión suele involucrar menos interlocutores, ciclos más cortos y una mayor influencia de factores emocionales, conveniencia, precio y experiencia de compra.

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Para qué sirve

Distinguir un modelo B2C ayuda a diseñar mejor canales, mensajes, precios, experiencia digital y procesos de conversión orientados al consumidor final.

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Ejemplo

Una academia vende un curso online directamente a una persona que paga con tarjeta desde la web, sin intervención de una empresa compradora.