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DICCIONARIO DE VENTAS

Alcance

Definición

Conjunto de límites, entregables, objetivos y responsabilidades incluidos en un proyecto, campaña o iniciativa.

Qué significa realmente

Precisar el alcance permite distinguir compromisos incluidos de solicitudes que requieren otro acuerdo.

Para qué sirve

Para evitar malentendidos, desviaciones y expectativas no acordadas.

Ejemplo

El alcance de una consultoría puede incluir diagnóstico, propuesta estratégica y roadmap, pero no la ejecución técnica.

Aplicación práctica

Conviene especificar lo incluido, lo excluido y el procedimiento para cambios. Así, una petición adicional puede evaluarse con su impacto en recursos, plazo y precio.

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