DICCIONARIO DE VENTAS
Alcance
- Definición
Conjunto de límites, entregables, objetivos y responsabilidades incluidos en un proyecto, campaña o iniciativa.
- Qué significa realmente
Precisar el alcance permite distinguir compromisos incluidos de solicitudes que requieren otro acuerdo.
- Para qué sirve
Para evitar malentendidos, desviaciones y expectativas no acordadas.
- Ejemplo
El alcance de una consultoría puede incluir diagnóstico, propuesta estratégica y roadmap, pero no la ejecución técnica.
Aplicación práctica
Conviene especificar lo incluido, lo excluido y el procedimiento para cambios. Así, una petición adicional puede evaluarse con su impacto en recursos, plazo y precio.

