Definición: Representación de un tipo de usuario o comprador.
Para qué sirve: Ayuda a diseñar mensajes y experiencias.
Ejemplo: Persona para RR. HH. comprador de formación.
Debe basarse en investigación y patrones reales, no en perfiles inventados. Conviene separar quien usa la solución, quien influye y quien aprueba la compra.
Relacionado con: Generación de leads, Buyer Persona, Segmentación
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