Definición: Factor que influye directamente en un resultado o KPI.
Para qué sirve: Sirve para actuar sobre causas en vez de mirar solo indicadores finales.
Ejemplo: Número de oportunidades cualificadas impulsa ventas futuras.
Es un factor que contribuye al rendimiento, como calidad de discovery o velocidad de respuesta. Identificar un driver requiere contrastar su relación con resultados, además de medir actividad.
Relacionado con: KPI (Key Performance Indicator), Leading Indicator
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Formación relacionada: Chief Sales Officer · Master in Sales