Definición: Número bruto de nuevos clientes o suscripciones añadidos en un periodo antes de restar bajas.
Para qué sirve: Sirve para separar capacidad de captación del efecto del churn.
Ejemplo: Se incorporan 100 clientes y se pierden 20; gross adds son 100.
Las altas brutas contabilizan incorporaciones antes de descontar bajas. Para conocer crecimiento neto hay que considerar ambos movimientos en el mismo periodo.
Relacionado con: Net Adds, Churn, MRR (Monthly Recurring Revenue)
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Formación relacionada: Negociación y Liderazgo · Master in Sales