Definición: Follow-up es el seguimiento que se realiza después de un contacto, reunión, propuesta o acción previa con un potencial cliente.
Qué significa realmente: Un buen seguimiento no consiste en preguntar repetidamente “¿has visto mi correo?”. Debe aportar contexto, valor o claridad y facilitar que ambas partes acuerden el siguiente paso.
Para qué sirve: Mantiene el avance de una oportunidad, reduce pérdida de momentum y evita que procesos comerciales con interés real queden bloqueados por falta de continuidad.
Ejemplo: Tras una reunión, el comercial envía un resumen de necesidades, responsabilidades acordadas y una fecha concreta para revisar la propuesta.
Relacionado con: Cadencia comercial, Oportunidad, Deal, Momentum
Profundiza: El futuro de las Ventas B2B. Las 10 claves · Account Planning: la clave para el éxito en la Venta Consultiva.
Explora el tema: Ventas.
Formación relacionada: Master in Sales · Consultor de Ventas.