Definición: Variable externa que puede afectar al negocio.
Para qué sirve: Sirve para analizar riesgos y oportunidades.
Ejemplo: Cambios regulatorios o macroeconómicos.
El análisis debe traducir cada factor en escenarios de impacto y respuesta. Una lista extensa de tendencias tiene poca utilidad si no cambia prioridades o decisiones.
Relacionado con: KPI (Key Performance Indicator), ROI (Return on Investment)
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Formación relacionada: Chief Sales Officer · Master in Sales