Definición: Altas netas después de restar bajas.
Para qué sirve: Mide crecimiento real de clientes.
Ejemplo: 100 altas menos 25 bajas = 75.
Se calcula como altas menos bajas del periodo. Un saldo positivo puede ocultar churn elevado; conviene observar ambos componentes para comprender el crecimiento.
Relacionado con: Gross Adds, Churn
Explora el tema: Negociación · Artículos de negociación.
Formación relacionada: Negociación y Liderazgo · Master in Sales