Net Revenue Retention (NRR)

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Definición

Porcentaje de ingreso recurrente retenido incluyendo expansión y contracción.

◎

Qué significa realmente

La expansión puede compensar pérdidas dentro de la base inicial.

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Para qué sirve

Mide crecimiento de la base existente.

◷

Ejemplo

NRR del 110 % indica expansión neta.

Se calcula sobre una base inicial de clientes: ingresos iniciales más expansión menos bajas y contracción, dividido por ingresos iniciales. No incluye ingresos de clientes nuevos.