Definición: Situación en la que una persona no asiste a una reunión, demo o cita acordada sin haberla cancelado previamente.
Para qué sirve: Sirve como métrica para evaluar calidad de agenda y mejorar recordatorios, confirmación y cualificación.
Ejemplo: De 20 demos agendadas, cuatro personas no se conectan: el no-show es del 20 %.
Una ausencia a una reunión puede deberse a agenda, relevancia o falta de compromiso. Confirmar objetivo y facilitar reprogramación permite mejorar asistencia sin asumir desinterés.
Relacionado con: Show Rate, KPI (Key Performance Indicator), ROI (Return on Investment)
Explora el tema: Estrategia · Artículos de estrategia.
Formación relacionada: Chief Sales Officer · Master in Sales