Definición: Uso coordinado de varios canales para alcanzar una audiencia.
Para qué sirve: Amplía cobertura y frecuencia.
Ejemplo: Email, paid social y eventos en una campaña.
Amplía puntos de contacto, pero no garantiza continuidad entre ellos. Para una experiencia omnicanal hace falta integrar contexto, datos y respuestas del recorrido.
Relacionado con: Generación de leads, Buyer Persona, Segmentación
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