Definición: Función profesional que desempeña una persona dentro de una empresa.
Para qué sirve: Sirve para segmentar y personalizar mensajes según responsabilidades.
Ejemplo: El contenido para un CFO difiere del dirigido a un Sales Manager.
El rol describe responsabilidades reales de una persona. Para segmentar compradores importa comprender su participación en el problema y la decisión, además de su nombre de puesto.
Relacionado con: Persona, Stakeholder
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