Definición: Coordinación de canales y mensajes para ofrecer una experiencia coherente.
Para qué sirve: Sirve para evitar campañas aisladas o contradictorias.
Ejemplo: Email, paid media, eventos y ventas trabajan la misma propuesta.
Alinea mensaje, oferta y objetivos entre canales. La integración requiere continuidad en datos y experiencia; utilizar varios medios con mensajes independientes no basta.
Relacionado con: Omnichannel, Positioning
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