Definición: Medida del resultado adicional causado realmente por una acción.
Para qué sirve: Sirve para distinguir correlación de impacto causal.
Ejemplo: Se compara grupo expuesto y control para estimar ventas incrementales.
Pregunta qué resultados adicionales generó una acción frente a no realizarla. Un grupo de control comparable ayuda a separar impacto causal de conversiones que habrían ocurrido igualmente.
Relacionado con: ROI (Return on Investment), CRM (Customer Relationship Management), Inteligencia comercial
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