Definición: Upselling es la venta de una versión superior, mayor capacidad o solución de más valor a un cliente existente.
Qué significa realmente: No consiste en vender más por vender. Funciona cuando existe una necesidad real que justifica ampliar la solución o evolucionar a una opción de mayor valor.
Para qué sirve: Aumenta ingresos por cuenta, mejora el aprovechamiento de la base instalada y puede incrementar el valor de vida del cliente.
Ejemplo: Un cliente pasa del plan básico al avanzado porque necesita más usuarios, automatización y reporting.
Relacionado con: X-Sell, Account / Cuenta, KAM (Key Account Manager), Activo Comercial
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