Definición: Situación en la que clientes o seguidores recomiendan activamente una marca por iniciativa propia.
Para qué sirve: Sirve para generar confianza, referencias y crecimiento apoyado en terceros.
Ejemplo: Antiguos alumnos recomiendan el programa a compañeros y comparten su experiencia en LinkedIn.
Relacionado con: Referral, User Generated Content (UGC), Loyalty, Word of Mouth
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Explora el tema: Marketing y canales.
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