Definición: Coordinación entre equipos, mensajes, objetivos, procesos y métricas comerciales para que todos trabajen hacia el mismo resultado de negocio.
Para qué sirve: Para evitar que marketing atraiga leads que ventas no puede convertir, o que ventas prometa algo que operaciones no puede entregar.
Ejemplo: Marketing y ventas acuerdan qué es un lead cualificado antes de lanzar una campaña.
Aplicación práctica
Requiere acordar qué es un lead válido, cuándo pasa a ventas y quién responde. Revisar conjuntamente conversiones evita atribuir todos los problemas a una sola área.
Relacionado con: Service Level Agreement (SLA), Lead Scoring, Pipeline, Revenue Operations (RevOps)
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Explora el tema: Marketing y canales.
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