Definición: Conjunto de límites, entregables, objetivos y responsabilidades incluidos en un proyecto, campaña o iniciativa.
Para qué sirve: Para evitar malentendidos, desviaciones y expectativas no acordadas.
Ejemplo: El alcance de una consultoría puede incluir diagnóstico, propuesta estratégica y roadmap, pero no la ejecución técnica.
Aplicación práctica
Conviene especificar lo incluido, lo excluido y el procedimiento para cambios. Así, una petición adicional puede evaluarse con su impacto en recursos, plazo y precio.
Relacionado con: Campaña, A/B Testing, Email Marketing, MQL (Marketing Qualified Lead)
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