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El mundo de las ventas empresariales ha evolucionado significativamente en los últimos años. Los vendedores se enfrentan al desafío de llegar a los altos directivos de una organización, conocidos como el C-Level, para cerrar acuerdos significativos. Pero, ¿qué es el C-Level y cómo debemos tratarlo en Ventas?
El conocimiento del cliente es fundamental para el éxito en Ventas. Y para lograrlo, no hay mejor herramienta que los «Customer Insights” o Mapa de Empatía, pieza clave dentro de la fase de cualificación.
En la avalancha de transformación que están experimentando las empresas, hay un hecho que permanece inalterable, lo más importante en las compañías es la primera línea de la Cuenta de Resultados: las Ventas, los ingresos.
Si tuviéramos que decidir (desde la experiencia empresarial real y práctica), cuáles serían las principales claves de éxito de un negocio, seleccionaríamos conjugar el trinomio Crecimiento, Rentabilidad y Sostenibilidad.
El liderazgo desempeña un papel fundamental en el éxito de cualquier equipo, pero especialmente en el de Ventas. Ser un buen líder, en este sentido, no solo contribuye a tu propio crecimiento profesional y el de tu equipo, sino que también te permite ayudar a tus clientes.
El empowerment es más que una estrategia, se trata de una cultura empresarial, en la que se otorga poder y autoridad a los empleados para tomar decisiones y asumir responsabilidades en su trabajo.
El Customer Success Management (CSM) ha evolucionado en los últimos años, pasando de ser un concepto emergente a convertirse en una práctica empresarial esencial para garantizar el éxito y la satisfacción del cliente.
La gestión efectiva de objeciones es una habilidad fundamental para cerrar acuerdos exitosos. En el competitivo mundo de las Ventas, ayudar a los consultores a superar las objeciones de los clientes requiere de técnicas y conocimientos específicos en negociación.
La metodología de crecimiento con clientes actuales denominada «Modelo Diamond» se refiere a una herramienta de ventas que tiene como objetivo identificar las oportunidades y planificar en crecer con nuestros clientes, a base de ir apalancándonos.
En un reciente artículo publicado en Harvard Business Review (HBR), basado en un estudio realizado a más de 2.000 personas con capacidad de decisión del segmento empresarial, aparecen algunas de las claves relacionadas con lo que realmente quieren los clientes.
