Una mirada práctica y rigurosa sobre la Venta Consultiva. Blog de Ventas y Consultoría
En un mercado saturado de commodities, la excelencia técnica ya no garantiza el éxito. Javier Gallardo desglosa cómo el Customer Experience impacta directamente en la cuenta de resultados a través del modelo MADRE. Descubre por qué la decisión de compra es 100% emocional y cómo transformar la satisfacción del cliente en la ventaja competitiva más rentable para tu Dirección de Ventas.
El fin de año es un momento clave para los departamentos comerciales. Toca hacer balance de las Ventas realizadas durante el año, analizar los resultados y planificar las acciones que se llevarán a cabo en el siguiente ejercicio.
La cultura corporativa, también llamada cultura organizacional, es el conjunto de valores, creencias, actitudes, normas y comportamientos que comparten los miembros de una empresa. Es, al fin y al cabo, la personalidad de la empresa, lo que la hace única y diferente.
Las organizaciones que ofrecen una buena experiencia de cliente tienen un rendimiento de negocio superior a las que no lo hacen, un hecho comprobado en un estudio pionero sobre Customer Experience (CX) de la Asociación DEC.
El Pipeline Management es la gestión estratégica y táctica de un proceso secuencial de actividades o etapas relacionadas con la adquisición y gestión de clientes potenciales (leads) hasta la conversión final en clientes.
El Consultor de Ventas -anteriormente conocido como vendedor o comercial-, es una figura fundamental para la continuidad de cualquier negocio, no olvidemos que la primera línea de la cuenta de resultados son los ingresos.
Los Estados Financieros, también conocidos como estados contables o estados contables financieros, son una serie de informes que, con una determinada fecha, muestra la situación económico-financiera y patrimonial de una empresa.
En el imparable mundo digital, la generación de leads es crucial para las ventas y el crecimiento de un negocio. Para aumentar la conversión, existen dos técnicas fundamentales: el “lead nurturing” y el “lead scoring”.
El conocimiento del cliente es fundamental para el éxito en Ventas. Y para lograrlo, no hay mejor herramienta que los «Customer Insights” o Mapa de Empatía, pieza clave dentro de la fase de cualificación.
La dirección estratégica es un proceso esencial para cualquier organización que aspire a alcanzar el éxito a largo plazo. Todas deben tener una dirección estratégica clara, ya que es el timón que guía a los negocios hacia el logro de sus metas y objetivos.
Esta selección es parte de los contenidos del Programa Consultor de Ventas (CV)
Formación práctica para atraer, captar y fidelizar clientes con visión de negocio.
