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Las organizaciones que ofrecen una buena experiencia de cliente tienen un rendimiento de negocio superior a las que no lo hacen, un hecho comprobado en un estudio pionero sobre Customer Experience (CX) de la Asociación DEC.
En el competitivo y sofisticado entorno empresarial actual, hoy más que nunca, el área de Ventas se ha convertido en un componente crucial para el éxito de cualquier organización. En este contexto, la nueva figura del Chief Sales Officer (CSO) emerge como un líder estratégico fundamental, desempeñando un papel central y clave en la formulación y ejecución de la
El Pipeline Management es la gestión estratégica y táctica de un proceso secuencial de actividades o etapas relacionadas con la adquisición y gestión de clientes potenciales (leads) hasta la conversión final en clientes.
La clave para una negociación exitosa no solo se encuentra en la mesa de discusión, sino en la preparación estrategica y meticulosa que se realiza antes de entrar en la sala. Este es el verdadero arte de la negociación.
El Consultor de Ventas -anteriormente conocido como vendedor o comercial-, es una figura fundamental para la continuidad de cualquier negocio, no olvidemos que la primera línea de la cuenta de resultados son los ingresos.
El mundo de las ventas empresariales ha evolucionado significativamente en los últimos años. Los vendedores se enfrentan al desafío de llegar a los altos directivos de una organización, conocidos como el C-Level, para cerrar acuerdos significativos. Pero, ¿qué es el C-Level y cómo debemos tratarlo en Ventas?
Los Estados Financieros, también conocidos como estados contables o estados contables financieros, son una serie de informes que, con una determinada fecha, muestra la situación económico-financiera y patrimonial de una empresa.
En el imparable mundo digital, la generación de leads es crucial para las ventas y el crecimiento de un negocio. Para aumentar la conversión, existen dos técnicas fundamentales: el “lead nurturing” y el “lead scoring”.
Uno de los cambios más notables en las últimas décadas está siendo la transformación del actual puesto de Director / Jefe / Gerente de Ventas / Comercial a un rol más estratégico y de mayor alcance denominado CHIEF SALES OFFICER (CSO).
El conocimiento del cliente es fundamental para el éxito en Ventas. Y para lograrlo, no hay mejor herramienta que los «Customer Insights” o Mapa de Empatía, pieza clave dentro de la fase de cualificación.
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