DICCIONARIO DE VENTAS
User Experience (UX)
- Definición
Experiencia global de una persona al interactuar con un producto o servicio.
- Qué significa realmente
La experiencia combina facilidad, comprensión y percepción del resultado.
- Para qué sirve
Sirve para mejorar facilidad, claridad y satisfacción.
- Ejemplo
Simplificar checkout reduce abandono.
Aplicación práctica
Observa usuarios realizando tareas y prioriza los obstáculos que impiden completarlas.