Upselling

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Definición

Upselling es la venta de una versión superior, mayor capacidad o solución de más valor a un cliente existente.

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Qué significa realmente

No consiste en vender más por vender. Funciona cuando existe una necesidad real que justifica ampliar la solución o evolucionar a una opción de mayor valor.

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Para qué sirve

Aumenta ingresos por cuenta, mejora el aprovechamiento de la base instalada y puede incrementar el valor de vida del cliente.

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Ejemplo

Un cliente pasa del plan básico al avanzado porque necesita más usuarios, automatización y reporting.