Time to Value

≡

Definición

Tiempo que tarda un cliente desde la compra hasta empezar a obtener un valor significativo.

◎

Qué significa realmente

El valor debe definirse desde la perspectiva del cliente.

↗

Para qué sirve

Sirve para evaluar onboarding y reducir el riesgo de abandono temprano.

◷

Ejemplo

Una nueva plataforma busca que el cliente vea su primer resultado útil durante la primera semana.