North Star Metric

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Definición

Métrica central que representa valor y orienta crecimiento.

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Qué significa realmente

La métrica central debe representar valor entregado y crecimiento útil.

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Para qué sirve

Alinea equipos alrededor de una señal principal.

◷

Ejemplo

Equipos activos semanalmente.

Debe representar valor recibido por el cliente, además de crecimiento. Se acompaña de métricas de calidad y sostenibilidad para evitar optimizar volumen a costa de la experiencia.