Key Account Plan

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Definición

Plan estructurado para desarrollar una cuenta estratégica.

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Qué significa realmente

El plan debe convertir información de cuenta en acciones prioritarias.

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Para qué sirve

Sirve para organizar objetivos, stakeholders, oportunidades, riesgos y acciones.

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Ejemplo

El KAM define cómo crecer en una cuenta durante los próximos 12 meses.

Recoge situación de la cuenta, potencial, interlocutores y prioridades. Su valor está en transformar el análisis en iniciativas con responsables y revisiones, no en acumular diapositivas.