Journey Stage

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Definición

Etapa concreta dentro del recorrido del comprador o cliente.

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Qué significa realmente

La etapa debe describir una situación útil para decidir el siguiente paso.

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Para qué sirve

Sirve para adaptar contenido y siguiente acción al momento real.

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Ejemplo

Awareness, consideración y decisión son journey stages habituales.

Representa una fase del recorrido del comprador o usuario. Debe definirse por su necesidad y comportamiento, no únicamente por la etiqueta asignada internamente en el CRM.